FAQ

Häufig gestellte Fragen

Wie läuft die Einschreibung ab?

Wir übermitteln ein Teilnahmeformular an die Krankenkasse, nachdem Sie sich in der App für das Hausarztprogramm angemeldet haben. Ihre Vorteile werden nach Einschreibung immer zum nächsten (falls im ersten Monat des vorherigen Quartals eingeschrieben; Ausnahme AOK Bayern: falls in den ersten zwei Wochen im ersten Monat des vorherigen Quartals eingeschrieben) oder übernächsten Quartal (falls im zweiten oder dritten Monat des Vorgängerquartals eingeschrieben) aktiv.Beispiel: Anmeldung im April - Mitgliedschaft mit allen Vorteilen aktiv ab Juli. Anmeldung im Mai - Mitgliedschaft aktiv ab Oktober.‍

Wie beende ich meine Teilnahme am Programm?

Sollten Sie aufgrund gewichtiger Gründe, beispielsweise einem Umzug oder Unzufriedenheit mit der Betreuung in unserer Praxis, das Hausarztprogramm verlassen wollen, steht Ihnen dies jederzeit frei. Generell ist eine Kündigung zum Ende eines Teilnahmejahres stets möglich. Für die Kündigung wenden Sie sich bitte schriftlich an Ihre Krankenkasse.

Werde ich als Patient:in benachteiligt, wenn ich nicht teilnehme?

Nein, wir bieten Ihnen weiterhin die gewohnt hohe Versorgungsqualität. Die Teilnahme am Hausarztprogramm ist freiwillig. Natürlich gibt es Patient:innen, die aktuell keinen festen Ansprechpartner benötigen oder sich nicht festlegen möchten. Das verstehen wir.

Was muss ich tun, wenn ich meine avi Stammpraxis wechseln möchte?

Wenn Sie Ihre avi Stammpraxis aus persönlichen Gründen wechseln möchten, dann können Sie dies tun. Schreiben Sie uns dazu einfach eine Nachricht an hausarztprogramm@avimedical.com oder schicken Sie uns eine Nachricht über die Nachrichtenfunktion in Ihrer App.

Muss ich für das Hausarztprogramm irgendwann bezahlen?

Nein, beim Hausarztprogramm handelt es sich um ein dauerhaft kostenloses Angebot Ihrer Krankenkasse. Die Kassen sind gesetzlich verpflichtet, diese besondere Form der hausärztlichen Versorgung in teilnehmenden Praxen anzubieten.

In welchen Fällen kann ich andere Ärzt:innen besuchen?

Das System des Hausarztprogramms funktioniert auf Vertrauensbasis und es kontrolliert weder Avi Medical noch die Kasse welche Ärzt:innen Sie besuchen. Sie können natürlich immer dann andere Avi Medical Praxen oder andere Hausärzt:innen aufsuchen, wenn Sie in Ihrer Praxis keinen Termin bekommen, ein Notfall vorliegt, oder Sie im Urlaub sind.Es ist jedoch nicht möglich, sich bei mehreren Praxen in ein Hausarztprogramm einzuschreiben.Wird der Krankenkasse bekannt, dass parallel verschiedene Hausärzte besucht werden, kann dies z. B. zum Ausschluss aus dem Programm führen.‍

In welchen Fällen benötige ich eine Facharztüberweisung?

Sie können alle Augen-, Kinder-, Frauen- und Zahnärzt:innen, sowie andere Fachärzt:innen, bei denen Sie bereits in Behandlung sind, direkt aufsuchen.Bei neu auftretenden Beschwerden beraten wir Sie zunächst in unserer Praxis und überweisen Sie, sofern nötig, an passende Fachärzt:innen. Mit der Überweisung erhalten wir alle dort ausgestellten Befunde vollständig in unsere Praxis und Sie müssen sich um nichts mehr kümmern. Notdienste können Sie jederzeit aufsuchen.‍

Ich bin privat versichert. Ist das Programm auch für mich verfügbar?

Noch nicht, aber wir arbeiten daran. Avi Medical möchte in Zukunft auch ein Programm für Privatversicherte anbieten, damit alle Patient:innen die gleichen Vorteile nutzen können. Diese Leistung wird dann nicht von den Kassen finanziert, sondern rein von Avi Medical.

Als Mitglied welcher gesetzlichen Krankenkassen kann ich teilnehmen?

Derzeit können Versicherte der TK, DAK, KKH, hkk, HEK und BARMER teilnehmen. Neu hinzugekommen ist die AOK Bayern. Langfristig möchten wir das Programm für alle Kassenpatient:innen anbieten. Wir arbeiten aktuell daran, die Verträge mit den Kassen zu schließen.

Ab wann profitiere ich von den Vorteilen des Hausarztprogramms?

Ihr Hausarztprogramm mit allen Vorteilen startet:Im nächsten Quartal, falls Sie sich im 1. Monat des Vorquartals angemeldet haben.Im übernächsten Quartal, falls Sie sich im 2./3. Monat des Vorquartals angemeldet haben.Sie erfahren den Starttermin in der Avi Medical App und schriftlich von Ihrer Krankenkasse. ‍

Vorteile

Zugriff auf kurzfristige Termine

Legen Sie sich auf eine unserer Praxen fest, möchten wir sichergehen, dass wir zeitnah für Sie da sein können und Ihnen zusätzliche Bequemlichkeit bieten.Sie haben in der avi App mit Ihrem Account Zugriff auf zusätzliche (Video-) Sprechstunden für kleine Angelegenheiten. Sollten Sie z.B einmal spontan eine Krankmeldung oder Überweisung benötigen, finden Sie so einfacher einen gut passenden Termin, der in Ihren Alltag passt. Diese Termine werden täglich freigeschaltet und sind zwischen 5 und 10 min lang.‍

Vorsorge alle zwei anstatt drei Jahre

Die gesetzlichen Krankenkassen übernehmen ab 35 Jahren normalerweise alle drei Jahre eine umfassende Vorsorgeuntersuchung (Check-up 35). Patient:innen, die in einem Hausarztprogramm eingeschrieben sind, erhalten diese Untersuchung alle zwei Jahre.Die AOK Bayern bietet Teilnehmer:innen darüber hinaus schon vor ihrem 35. Lebensjahr alle zwei Jahre eine kostenfreie Hautkrebsvorsorge an. Diese ist normalerweise erst ab 35 vorgesehen. ‍

Mehr Zeit für persönliche Betreuung

Im Hausarztprogramm legen Sie sich auf eine Praxis als primäre Anlaufstelle fest, anstatt zwischen Hausärzten zu wechseln, so ist die gewählte Praxis in der Lage den Überblick über Ihre Gesundheit zu behalten.Die Krankenkasse kommt deshalb für einen höheren Behandlungsaufwand auf: Ihr:e Ärzt:in hat mehr Freiraum, z. B. für: mehr Zeit in Terminen, Zusatzberatungen zu Ernährung, Rauchen, Stress oder Gewicht, Austausch mit Ihren Fachärtz:innen.Es ist nachgewiesen, dass Patienten in Hausarztprogrammen besser versorgt sind (z. B. weniger Krankenhausaufenthalte und Komplikationen bei chronischen Erkrankungen)*. ‍

Alle Details zum Hausarzt­programm

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